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반품/교환

1. 교환 및 반품이 가능한 경우
 (1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
 (2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

 

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상품고장 및 A/S

(주)제일바이오에서 구매하신 상품의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터에 사전 문의 후 A/S가 가능합니다.

 

1. 신청방법
 (1) 이메일 접수 : jeilbio@naver.com

 

2. A/S 과정
 (1) A/S 접수되면 (주)제일바이오 영업팀에서 확인 후 안내 전화
 (2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송
 (3) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송

 

3. 무상 A/S
 (1) 상품별 보증기간 이내 가능
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우

      ① 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

 

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