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* 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.
* 재고 보유 상품과 미보유 상품을 동시에 주문 하시는 경우, 재고 보유 상품의 금액(출고 금액) 기준으로 운임비가 부과됩니다

 

반품/교환

 

1. 교환 및 반품이 가능한 경우
 (1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
 (2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우  (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

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 (4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
 (5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
 (6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)   

 (7)반품교환시 주소 : 대전 유성구 테크노8로 70( 용산동 537번지) 바이오팩트

 * 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.

 

제품 고장 및 A/S

 

구매하신 장비의 고장이나 불량이 의심 될 경우 고객센터 (1670-5695)에 사전 문의 후 A/S가 가능합니다

1.접수방법
 (1) 상담센터  (1670-5695)

2. A/S 과정
 (1) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송.(운임비 고객부담)
 (2) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송

3. 무상 A/S
 (1) 장비를 구매시, 구매인증 하신 후 1년
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우 :

    - 무상 보증기간이 지난 경우
    - 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
    - 주문제작으로 가공된 초자 가공품류(꼭! 상담을 먼저 해주세요.)

 

세금계산서/현금영수증

 

• 세금계산서는 공급사에서 발행되며 현금영수증 증빙은 올포랩의 오픈마켓에서 발급됨을 참고 부탁드립니다.

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