Tel. 080-700-9200   Fax. 02-969-9294   상담가능시간 : 평일 오전 9시~12시 / 오후 1시~6시   토요일, 일요일, 공휴일 휴무

    오후 12시까지의 결제완료건 당일 출고 (단 재고 보유 상품일 경우에 해당)

배송안내

택배발송 : CJ대한통운 택배 (1588-1255) 

화물발송 : 건영화물&택배 (053-354-3001), 택배로 운송될 수 없는 상품 (예: 장비류, Cart류, 규격Size이상의 크기, 초과중량의 상품)

배송비
1. 택배발송
(1)일반고객, 소비자
  - 주문금액 50,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능
  - 주문금액 50,000원 이상 : 운임비 (주)싸이랩코리아 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)
(2)납품업체, 딜러
  - 주문금액 100,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능
  - 주문금액 100,000원 이상 : 운임비 (주)싸이랩코리아 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)

2. 화물발송
 택배발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave 등), Glass Tube, Cart류 등의 운임비가 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담

* 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다
* 재고 보유 상품과 미보유 상품을 동시에 주문 하시는 경우, 재고 보유 상품의 금액(출고 금액) 기준으로 운임비가 부과됩니다.

반품/교환

1. 교환 및 반품이 가능한 경우
 (1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
 (2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우  (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
 (1)반품 요청 기간이 지난 경우
 (2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
 (3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
 (4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
 (5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
 (6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)

 (7)반품기간(14일) 경과 후 파손된 상품에 대해 교환이나 환불이 불가능합니다.

 

제품 A/S

(주)싸이랩코리아에서 구매하신 장비의 고장이나 불량이 의심 될 경우 고객센터 (080-700-9200)에 사전 문의 후 A/S가 가능합니다.

1.신청방법
 (1) 상담센터 (080-700-9200, 2번)
 (2) 홈페이지 (http://www.scilab.kr) : A/S신청하기

2. A/S 과정
 (1) 신청 완료 하시면, (주)싸이랩코리아에서 확인 후 연락드립니다.
 (2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송.
 (3) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송.

3. 무상 A/S
 (1) (주)싸이랩코리아 장비를 구매▶ 구매인증 하신 후 2년
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우 :
   ① 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
   ② 주문제작으로 가공된 초자 가공품류(꼭! 상담을 먼저 해주세요.)

세금계산서/현금영수증

• 세금계산서는 공급사인 (주)싸이랩코리아에서 발행하며, 현금영수증 증빙은 올포랩의 오픈마켓에서 발급됨을 참고 하시기 바랍니다.

• 올포랩은 오픈마켓의 판매대행 업체로서 고객님의 입금/신용카드 결제는 올포랩 오픈마켓에서 이루어지고 있습니다.
  거래에 관한 자세한 안내는 구매하신 올포랩 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (올포랩 : 1661-1179)