[배송안내]

 

택배발송: 로젠택배 (1588-9988)

 

화물발송: 사용불가

 

[배송비]

1. 택배발송

(1)일반고객, 소비자

- 주문금액 1,000,000원미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능
- 주문금액 1,000,000원이상 : 운임비 (주)제노믹베이스 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)

 

대표님과 상의후 추후 결정예정

(2)납품업체, 딜러

- 주문금액 1,000,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능
- 주문금액 1,000,000원 이상 : 운임비 ㈜제노믹베이스 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)

 

2. 화물발송

사용불가

 

운임비별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담

 

* 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.

 

[반품/교환(필독)]

 

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

㈜제노믹 베이스 제품은 발주 후, 교환/환불이 불가능합니다.

 

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

㈜제노믹 베이스 제품은 발주 후, 교환/환불이 불가능합니다.

 

3. 반품 발송주소

 

(1)남양주 본사 : 경기도 남양주시 다산중앙로19번길 25-23, 블루웨일 2차 F315

 

[제품 고장 및 A/S]

 

㈜제노믹 베이스 에서 구매하신 장비의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 본사 (02-2215-4925)에

사전 접수 후 A/S가 가능합니다.

 

1.접수방법

(1) 고객센터 접수 (02-2215-4925)
(2) 홈페이지 (http://www.genomicbase.com/) : customer support - 기기 A/S - A/S 접수

 

2. A/S 과정

(1) 접수 완료 후 ㈜제노믹베이스 기술서비스팀에서 확인 후 연락드립니다
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송 후 기술서비스팀에서 확인
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 재 발송

 

3. 무상 A/S

(1) ㈜제노믹베이스 장비를 구매 ▶ 구매인증 하신 후 2년 (브랜드에 따라 차이가 있으 실 수 있습니다.)
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

 

[세금계산서/현금영수증]

 

• 세금계산서는 공급사인 ㈜제노믹베이스에서 발행되며, 현금영수증 증빙은 마켓에서 발급이 되므로 참고 부탁드립니다.

 

• 올포랩은오픈마켓의 판매대행업체로서 고객님의 입금/신용카드 결제는 마켓에서 이루어지고 있습니다.
거래에 관한 자세한 안내는 구매하신 올포랩 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.(올포랩 : 1661-1179)