- 기준카테고리 : 진단검사기구
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㈜대한과학 종로 고객센터
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택배발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave, Mill, Cart류 등), Glass Tube, 등의 운임비 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담
택배발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave, Mill, Cart류 등), Glass Tube, 등의 운임비 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담
* 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.
반품/교환
1. 교환 및 반품이 가능한 경우
(1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
(2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)
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2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
(1)반품 요청 기간이 지난 경우
(2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
(3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
(4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
(6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
* 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.
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제품 고장 및 A/S
(주)대한과학 종로에서 구매하신 장비의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터 (070-7813-5929)에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.
1.접수방법
(1) 고객센터 접수 (070-7813-5929,02-2274-0216)
(1) 고객센터 접수 (070-7813-5929,02-2274-0216)
2. A/S 과정
(1) 접수 완료 후 (주)대한과학 종로 기술지원팀(김성태 과장)에서 확인 후 연락드립니다.
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송 후 기술지원팀에서 확인
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 재 발송
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(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송 후 기술지원팀에서 확인
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3. 무상 A/S
(1) (주)대한과학 장비를 구매▶ 구매인증 하신 후 2년
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
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세금계산서/현금영수증
• 세금계산서는 공급사인 ㈜대한과학 종로에서 발행되며 현금영수증 증빙은 마켓에서 발급이 되므로 참고 부탁드립니다.
• 올포랩은 오픈마켓의 판매대행 업체로서 고객님의 입금/신용카드 결제는 올포랩 오픈마켓에서 이루어지고 있습니다.
거래에 관한 자세한 안내는 구매하신 올포랩 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (올포랩 : 1661-1179)
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