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1. 교환 및 반품이 가능한 경우

㈜제노믹 베이스 제품은 발주 후, 교환/환불이 불가능합니다.

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3. 반품 발송주소

(1)남양주 본사 : 경기도 남양주시 다산중앙로19번길 25-23, 블루웨일 2차 F315

[제품 고장 및 A/S]

㈜제노믹 베이스 에서 구매하신 장비의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 본사 (02-2215-4925)에

사전 접수 후 A/S가 가능합니다.

1.접수방법

(1) 고객센터 접수 (02-2215-4925)
(2) 홈페이지 (http://www.genomicbase.com/) : customer support - 기기 A/S - A/S 접수

2. A/S 과정

(1) 접수 완료 후 ㈜제노믹베이스 기술서비스팀에서 확인 후 연락드립니다
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송 후 기술서비스팀에서 확인
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 재 발송

3. 무상 A/S

(1) ㈜제노믹베이스 장비를 구매 ▶ 구매인증 하신 후 2년 (브랜드에 따라 차이가 있으 실 수 있습니다.)
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

[세금계산서/현금영수증]

• 세금계산서는 공급사인 ㈜제노믹베이스에서 발행되며, 현금영수증 증빙은 마켓에서 발급이 되므로 참고 부탁드립니다.

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