㈜하나바이오랩 고객센터    

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     NOTICE    

1. 교환 및 반품이 가능한 경우
 (1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
 (2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

 

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
 (1)반품 요청 기간이 지난 경우
 (2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
 (3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
 (4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
 (5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
 (6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
 * 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.

 

3. 반품 발송지 주소
 본사 : 경기도 구리시 갈매순환로166번길 46, 구리갈매금강펜테리움 IX타워 1층 1-031호 (주)하나바이오랩 031-794-1631

 

(주)하나바이오랩에서 구매하신 장비의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터 (031-794-1631)에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.

 

1. 접수방법
 (1) 고객센터 접수 : 031-794-1631
 (2) 이메일 접수 : hana@hanabiolab.com

 

2. A/S 과정
 (1) A/S 접수되면 (주)하나바이오랩에서 확인 후 안내 전화
 (2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송 후 영업팀에서 확인
 (3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송

 

3. 무상 A/S
 (1) 상품별 보증기간 이내 가능
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

 

• 세금계산서는 공급사인 (주)하나바이오랩에서 발행하며, 현금영수증 증빙은 올포랩의 오픈마켓에서 발급됨을 참고하시기 바랍니다.

• 올포랩은 오픈마켓의 판매대행 업체로서 고객님의 입금/신용카드 결제는 올포랩 오픈마켓에서 이루어지고 있습니다.

• 거래에 관한 자세한 안내는 구매하신 올포랩 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (올포랩 : 1661-1179)