1. 업체명 : 현우과학 ( TEL : 053-811-5301 / FAX : 053-811-5302)

2. 소재지 : 대구광역시 북구 검단북로2길 41, 2층

3. 문의사항 : 박두환 (hwana1014@nate.com) 

※ 당사 취급제품은 대리점 및 특약점 제품, 협력업체, 병행수입을 통해 유통되는 제품 등 입니다.

 

1. 상담시간 : 평일 (AM 9:00 ~PM 6:00)   /   토,일요일,(공휴일) 휴무

2. 당일배송마감(재고有) : PM 1:00   /   토,일요일,(공휴일) 휴무

3. 배송문의(재고無) :  문의요망. 

 

1. 택배발송

(1)일반고객, 소비자

  - 주문금액 100,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불

  - 주문금액 100,000원 이상 : 운임비 판매자 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담) 

(2)납품업체, 딜러

  - 착불

2. 화물발송

  - 택배발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave, Mill, Cart류 등), Glass Tube, 등

  (운임비 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담)

  ※ 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.

  ※ 재고 보유 상품과 미보유 상품을 동시에 주문 하시는 경우, 재고 보유 상품의 금액(출고 금액) 기준으로 운임비가 부과됩니다.

 

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

  - 상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우

  - 포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

  - 반품 요청 기간이 지난 경우

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  - 반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)

  ※ 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.

 

  ※ 구매하신 장비의 고장이나 불량이 의심 될 경우, 사전 문의 후 A/S가 가능합니다.

1.접수방법

  - 상담센터  (TEL : 053-811-5301   /   FAX : 053-811-5302)   /   hwana1014@nate.com

2. A/S 과정

  - 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송.

  - 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송

3. 무상 A/S

  - 장비를 구매시, 구매인증 하신 후 1년

  - 무상 A/S 불가능할 경우

    : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

    : 주문제작으로 가공된 초자 가공품류(꼭! 상담을 먼저 해주세요.)

 

  - 세금계산서는 공급사에서 발행되며 현금영수증 증빙은 올포랩의 오픈마켓에서 발급됨을 참고 부탁드립니다.

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