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(2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)
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(1)반품 요청 기간이 지난 경우
(2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
(3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
(4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
(6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
* 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.
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3. 반품 발송지 주소
본사 : 서울시 금천구 가산디지털2로 123, 월드메르디앙벤쳐센터2차 216호
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상품고장 및 A/S
(주)올포랩에서 구매하신 상품의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.
1. 접수방법
(1) 고객센터 접수 : 1661-1179
(2) 이메일 접수 : info@allforlab.com
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2. A/S 과정
(1) A/S 접수되면 (주)올포랩 영업팀에서 확인 후 안내 전화
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송 후 영업팀에서 확인
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송
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3. 무상 A/S
(1) 상품별 보증기간 이내 가능
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
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세금계산서/현금영수증
• 세금계산서 및 현금영수증은 (주)올포랩에서 발행되므로 참고 부탁드립니다.
• 거래에 관한 자세한 안내는 구매하신 올포랩 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (올포랩 : 1661-1179)