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반품/교환

1. 교환 및 반품이 가능한 경우
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 * 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.

 

3. 반품 발송지 주소
 본사 : 경기도 남양주시 화도읍 비룡로 244-21

 

상품고장 및 A/S

(주)케이엔알에서 구매하신 상품의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 접수 후 A/S가 가능합니다.

 

1. 접수방법
 (1) 고객센터 접수 : 031-592-0489
 (2) 이메일 접수 : knr@eknr.com

 

2. A/S 과정
 (1) A/S 접수되면 (주)케이엔알 영업팀에서 확인 후 안내 전화
 (2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송 후 영업팀에서 확인
 (3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송

 

3. 무상 A/S
 (1) 상품별 보증기간 이내 가능
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

 

세금계산서/현금영수증

• 세금계산서 및 현금영수증은 (주)올포랩에서 발행되므로 참고 부탁드립니다.

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