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택배발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave, Mill, Cart류 등), Glass Tube, 등의 운임비 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담
* 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.
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(1) 해외 수입 및 제조품에 대해서 주문 후 취소/반품 불가
(2) 반품 요청 기간이 지난 경우
(3) 주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
(4) 포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
(5) 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(6) 고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
(7) 반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
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제품 고장 및 A/S
구매하신 장비의 고장이나 불량이 의심 될 경우 고객센터 (031 - 997 - 3638)에 사전 문의 후 A/S가 가능합니다
1. 신청방법
(1) 상담센터 (031 - 997 - 3638)
2. A/S 과정
(1) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송.
(2) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송
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