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  1)일반고객, 소비자

   - 주문금액 100,000원 미만 : 운임비 고객 부담, 착불 또는 주문시 결제 가능
   - 주문금액 100,000원 이상 : 운임비 판매자 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객 부담)

 

  2)납품업체, 딜러

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 (2)화물발송

   - 택배 발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave 등), Glass Tube, Cart류 등의 운임비가 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객 부담

   

  * 재고 보유 상품과 미보유 상품을 동시에 주문 하시는 경우 재고 보유 상품의 금액(출고 금액) 기준으로 운임비가 부과 됩니다.

  1. 교환 및 반품이 가능한 경우

   (1)상품배송 완료 후, 7일 이내에 상품에 하자가 없는 경우

   (2) 포장상태에 이상이 없고 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

 

 2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

   (1) 반품 요청 기간이 지난 경우

   (2) 주문 당시 재고가 없어 해외 발주 상품의 경우

   (3) 포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우

   (4) 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (5) 고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우

   (6) 반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품 불가)

 

제품 A/S

  구매하신 제품의 고장이나 불량이 의심 될 경우 고객센터 (032-576-2307)에 사전 문의 후 A/S가 가능 합니다.

 

 1. 신청방법

   (1) 상담 센터 : 032-576-2307

   

  2. A/S 과정

    (1) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송

    (2) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송

   

  3. 무상 A/S

     (1) 장비 구매시, 구매인증 하신 후 1년

     (2) 무상 A/S 불가능할 경우

       가. 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

       나. 주문제작으로 가공된 초자 가공품류 (꼭 상담을 먼저 해주세요)

 

 1. 세금계산서는 지원솔루션 에서 발행하며 현금영수증 증빙은 (주)올포랩의 오픈마켓에서 발급됨을 참고 하시기 바랍니다.

  * (주)올포랩은 오픈마켓의 판매대행 업체로서 고객님의 입금/신용카드 결제는 올포랩 오픈마켓에서 이뤄지고 있습니다.

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