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택배발송이 불가한 상품, 장비류(Oven, Autoclave, Mill, Cart류 등), Glass Tube, 등의 운임비 별도로 명시된 상품 : 운임비 고객부담
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1. 교환 및 반품이 가능한 경우
(1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
(2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)
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(1)반품 요청 기간이 지난 경우
(2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
(3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
(4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
(6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
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제품 고장 및 A/S
구매하신 장비의 고장이나 불량이 의심 될 경우 고객센터 (031-217-7950)에 사전 문의 후 A/S가 가능합니다
1.신청방법
(1) 상담센터 (031-217-7950)
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2. A/S 과정
(1) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송.
(2) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송
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3. 무상 A/S
(1) 장비구매시, 구매인증 하신 후 1년
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 :
① 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
② 주문제작으로 가공된 초자 가공품류(꼭! 상담을 먼저 해주세요.)
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